オートコール EXLINK CALL

オートコール「EXLINK-CALL」とは

オートコールとは、電話番号に対しシステムから個別・一斉に架電できる仕組みです。

人を介して電話するのと比べ、オペレータの質に左右されることなく均一の発信業務を短時間かつ大量に処理することが可能となります。

自動音声で案内中にユーザーのプッシュ操作により双方向のやりとりができ、そのままオペレータに転送することもできます。

電話の内容に興味のある方や回答を承諾された方にURL付きのSMSを送り、WEBサイトへの誘導も可能です。

コールの結果はリアルタイムにブラウザの管理画面で確認できると同時にCSVファイルで出力することもできます。

オートコールでできること

オートコールを導入することでコスト削減と業務効率化が実現します

導入前

大量の宛先への発信はオペレータの確保が難しい

発信可能な時間帯に制約がある

督促などオペレータの心理的な負担が大きい

人件費、運営管理費などのコストがかかる

システム費用、回線費用などのコストがかかる

導入後

在宅率が高い時間帯に集中した発信が可能

自動音声による均一なコールが可能

オペレータの要員確保、管理が不要

オペレータが行う督促業務の最小化を実現

システム管理、回線管理が不要

EXLINK-CALLなら

• 短時間で大量の宛先に電話を自動発信できます
• 音声フローは管理画面から自由かつカンタンに設定できます。
• オートコールの結果、興味のある方にURL付きSMSを送信できます。
• オートコールで応答しなかった方を対象にSMSを送信できます。
• APIで貴社システムと連携して電話を発信できます。
• LOGは管理画面でリアルタイムに確認でき、CSVデータでダウンロードが可能です。
• 音声合成、音声認識など柔軟なカスタマイズに対応します。

オートコール 5つの特長

1. プッシュ選択、SMS連携、転送機能等、大半のコールスクリプトに対応可能
2. 従来のテレマーケティングと比べ人件費が劇的に下がる
3. 自動音声のため、「いつでも切れる」「気軽に聞ける」という安心感を与える
4. 短時間に大量の相手にコンタクトすることができる
5. オペレータのスキルに左右されず均一なコールが可能

オートコール3つのメリット

EXLINK-CALLの2タイプのサービスモデル

PCからオートコール

ブラウザの管理画面から携帯・固定電話宛に電話を大量発信することができます。

PC発信の活用方法はこちら

たとえば、、、
督促などの各種連絡やアンケートなど、定型内容の電話発信を効率よく行えます。

PC発信の事例紹介はこちら

APIでオートコール

オートコールと貴社の基幹システムとを連携させシステムから自動発信できます。

API発信の活用方法はこちら

たとえば、、、
本人認証用（二段階認証）のPINコードを通知したり、予約前日のリマインドを電話でお知らせできます。

API発信の事例紹介はこちら

EXLINK-CALLが選ばれる理由

1. オートコールとSMSの併用が可能
   オートコールだけでなくSMSと組み合わせた音声フローの構築が可能！
2. 業界トップクラスの格安費用
   1発信９円からの格安な価格設定です。
3. 選べるプラン
   共有回線、占有回線の2つのプランをご用意していますので、利用頻度、オートコールの内容によってお選びいただけます。
4. APIで別システムと連携が可能
   オートコールとSMSはJSON形式のAPIを提供していますので、容易に貴社システムと連携ができます。
5. 自社のフリーダイヤル番号で発信が可能
   エクスリンク提供の電話番号と紐づけることで貴社のフリーダイヤル番号で電話発信が行えます。
6. 多彩な機能
   コールフローを自由に設定、転送機能、SMS送信機能、番号通知機能、留守電検知機能、発信日時指定機能、音声合成、音声認識などオートコールで必要とされるあらゆる機能をご提供できます。

ご利用開始までの流れ

EXLINK-CALLの特長